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Le Centre de ressources sur le bénévolat est un outil virtuel qui propose de nombreux liens offrant l'accès à un éventail de renseignements sur le bénévolat et sur la gestion des ressources bénévoles.

 
Gestion
Recrutement
La plupart de ces ressources sont offertes à la Boutique de Bénévoles Canada.
 
Pour plus d'information sur le filtrage, cliquez ici afin de vous rendre à la partie du site consacrée à cette question. 
 
 
 
Gestion
 
1. Gestionnaires des ressources bénévoles : Portrait de la profession
 
Qui sont les gestionnaires des ressources bénévoles? Quels types d’organismes les emploient? Quelles sont l’étendue et la nature de leur travail? Quels
défis doivent-ils surmonter dans l’exercice de leurs fonctions? Quelle formation ont-ils reçue et laquelle leur serait utile? Se sentent-ils appuyés par les organismes
qui les emploient? Pour répondre à ces questions et à d’autres interrogations, le Centre canadien de philanthropie a demandé au Environics Research Group de
réaliser une enquête pancanadienne sur les gestionnaires de ressources bénévoles. Dans le présent rapport, on utilise des données tirées de cette
enquête pour esquisser un portrait de la profession de gestionnaire des ressources bénévoles au Canada.
 
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2. Qui sont les gestionnaires des ressources bénévoles?
 
Dans le but de mieux connaître ce groupe de professionnels et le travail qu'ils effectuent, le Centre canadien de philanthropie (maintenant appelé Imagine Canada) a demandé au Environics Research Group de réaliser une enquête pancanadienne sur les gestionnaires de ressources bénévoles. En avril 2003, la firme a mené un sondage téléphonique auprès de 1203 personnes.
 
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3. L'Audit de gestion des bénévoles : Code canadien du bénévolat
 
L'Audit de gestion des bénévoles - Code canadien du bénévolat est un outil complémentaire offert aux organismes de bienfaisance et sans but lucratif qui souhaitent procéder à l'évaluation de leur programme de bénévolat. Cet outil de vérification se divise en sept parties dont chacune contient des renseignements importants sur le bénévolat et les pratiques de gestion des ressources bénévoles. Notez que votre organisme n'est pas tenu d'avoir adopté le Code canadien du bénévolat pour entreprendre cette démarche d'évaluation.
 
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4. Le bénévolat en Ontario
 
Grâce au soutien financier accordé par le ministère des Affaires civiques et de l'Immigration de l’Ontario  et Patrimoine canadien dans le cadre de "l'Entente Canada-Ontario sur la promotion des langues officielles", Bénévoles Canada et le Réseau des centres d’action bénévole de l’Ontario ont conçu et mis en oeuvre un projet destiné à accroître la capacité des communautés francophones de l’Ontario. Les volets de ce projet comprennent la création d'un répertoire de ressources à l'intention des bénévoles francophones et des organismes bénévoles francophones de l’Ontario, la mise sur pied d’un atelier communautaire de formation sur les tendances qui marquent le secteur bénévole, les principes de base de la gestion des ressources bénévoles et les initiatives de collaboration communautaire.
 
 
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5. Code canadien du bénévolat
 
Le Code canadien du bénévolat offre aux organismes bénévoles et sans but lucratif un cadre philosophique pour la participation des bénévoles à titre de gestionnaires, de dirigeants ou de fournisseurs de services directs. Le Code présente les valeurs, principes et normes qui visent à garantir des pratiques bénévoles efficaces. Il propose, de plus, une Liste de contrôle sur les normes de pratique qui aidera les organismes à évaluer ainsi qu'à améliorer leurs programmes de bénévolat.
 
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6. Discussions dirigées : Manuel à l’intention des gestionnaires de ressources bénévoles
 
Souvent, les organismes bénévoles expriment le besoin de consulter divers intervenants lorsqu'ils travaillent à l'élaboration, à la conception, à la réalisation et à la révision de leurs programmes ou services. L'ouvrage intitulé Discussions dirigées : Manuel à l’intention des gestionnaires de ressources bénévoles aidera ces organismes à recueillir des renseignements et des commentaires auprès des intervenants visés de façon
à tirer le meilleur parti de ces consultations. La démarche proposée permettra aux employés ou aux bénévoles de recueillir une information systématisée, ainsi que d'élaborer des stratégies destinées à intégrer cette information à la conception et à la réalisation de leurs programmes.
 
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7. L'encadrement des bénévoles - 101 - Établir des liens avec les organismes de base populaires et communautaires : Fiches d’information « Vers un engagement soutenu des bénévoles »
 
Cette ressource constituée de 14 fiches d’information (Vers un engagement soutenu des bénévoles) vise à fournir un appui aux organismes de base populaires et communautaires qui ne bénécifient pas des services et de l'orientation des réseaux traditionnels. Ces fiches peuvent être aisément reproduites et distribuées selon les besoins des organismes. Elles couvrent un éventail de sujets tels que le recrutement efficace des bénévoles, la participation des jeunes, comment éviter le surmenage et le filtrage. Chaque fiche reprend un élément du cycle de développement des bénévoles afin d'aider les organismes à favoriser l'engagement soutenu de leurs bénévoles.
 
Les fiches d’information ont été produites par le Réseau des centres d’action bénévole de l’Ontario et Bénévoles Canada grâce à la généreuse contribution financière de la Fondation Trillium de l’Ontario.
 
 
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8. A Guide to Volunteer Program Management Resources (disponible en anglais seulement)
 
A Guide to Volunteer Program Management Resources (disponible en anglais seulement) énumère les ouvrages, ressources, guides et manuels essentiels sur la gestion de
ressources bénévoles publiés au Canada et ailleurs dans le monde. Une description et un compte rendu sommaires accompagnent chaque article.
 
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  • PDF - Couverture en couleur, corps de texte noir et blanc, 28 pages, taille du fichier 101 ko
  • RTF - Texte seulement, 5853 mots, taille du fichier 105 ko

 

  

 

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9. Repenser l'engagement à l'action bénévole
 
Repenser l'engagement à l'action bénévole est un document destiné à stimuler la réflexion parmi les organismes bénévoles de tout le Canada dans le but de les inviter à examiner à fond la question de l'engagement bénévole.
 
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  • PDF - Couverture en couleur, 16 pages, taille du fichier 6,5 ko
  • RTF - Texte seulement, 3820 mots, taille du fichier 37 ko

     

 

 

 

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10. Un investissement sûr : l’importance d’ajouter la gestion des ressources bénévoles à votre portefeuille philanthropique

Un investissement sûr : l’importance d’ajouter la gestion des ressources bénévoles à votre portefeuille philanthropique vise à fournir aux bailleurs de fonds et aux organismes sans but lucratif du Canada une information utile et convaincante sur l’importance cruciale d’investir des efforts dans la gestion efficace des ressources bénévoles.
 
Élaborée en partenariat avec UPS Canada et les Administrateurs canadiens des ressources bénévoles (ACRB), cette publication a pour but d'encourager les fondations et
les entreprises à bien mesurer l'importance de financer et de soutenir l’infrastructure qui assure une participation efficace des bénévoles.
 
Cette ressource présente les principaux éléments qui contribuent à l'efficacité des mesures de gestion des ressources bénévoles; des exemples d’entreprises et de fondations qui investissent dans les organismes du secteur et l’infrastructure bénévole; des suggestions de stratégies destinées à assurer un engagement bénévole de qualité et une gestion efficace des ressources bénévoles; les normes du Code canadien du bénévolat qui permettent d’évaluer dans quelle mesure un organisme peut favoriser l’engagement des bénévoles et enfin, des ressources et des références permettant d'approfondir ces questions.
 
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11. Enquête nationale sur les organismes bénévoles et sans but lucratif : Faits saillants et répercussions pour les personnes chargées de promouvoir et de favoriser le bénévolat
 
Les résultats de l'Enquête nationale sur les organismes bénévoles et sans but lucratif (ENOB) et du Compte satellite des institutions sans but lucratif et du bénévolat ont été diffusés récemment. Ces données nous renseignent sur la portée, l'étendue et l'importance du secteur bénévole au Canada et révèlent certaines répercussions dont devront tenir compte les personnes chargées de promouvoir et de favoriser le bénévolat.
 
Bénévoles Canada a conçu une séance de formation d’une heure et demie, en format PowerPoint, destinée à stimuler les échanges au sein de votre organisme et parmi les intervenants du secteur bénévole qui œuvrent dans votre collectivité. Cette séance de formation aborde les principaux résultats de l’ENOB ainsi que certaines tendances importantes et leur incidence sur le bénévolat et l’engagement des bénévoles.
 
Voici quelques suggestions qui vous aideront à tirer le meilleur parti de cette ressource.
 

Communiquez les résultats à la haute direction, à vos collègues et aux membres du conseil d’administration, et discutez de leur incidence sur le fonctionnement courant et les plans stratégiques de votre organisme.  

Utilisez les résultats et les tendances pour étayer vos demandes de financement, articles, communiqués de presse, brochures d’information et autres.

Publiez les statistiques, faits et messages clés dans vos bulletins d’information ou dans toute autre communication destinée aux membres de votre organisme.

Faites circuler l’information dans votre milieu et incitez les groupes communautaires, organismes sans but lucratif et regroupements locaux de professionnels de la gestion des ressources bénévoles à mener leurs propres campagnes de sensibilisation.

Organisez un atelier ou une séance d’information avec des dirigeants communautaires sur les répercussions liées aux résultats de l’ENOB.

Encouragez les secteurs clés, les entreprises et les fondations de votre localité – engagés ou intéressés à investir dans la gestion des ressources bénévoles – à faire connaître les besoins énoncés dans l’ENOB pour susciter l'allocation de fonds plus substantiels qui seront consacrés à l’engagement des bénévoles.

 
Si vous offrez des ateliers communautaires :
 

préparez un séminaire électronique à l’intention des membres de votre organisme ou des intervenants de votre localité en affichant la présentation sur votre site Web;

conviez les regroupements locaux de professionnels de la gestion des ressources bénévoles ou les conseils d’administration à une demi-journée de formation ou encore à un déjeuner ou dîner d’affaires afin de stimuler les échanges au sujet des défis identifiés.

 
Si vous avez des questions à ce sujet, communiquez avec Bénévoles Canada. La  conception graphique de cette présentation est réalisée par Imagine Canada.
 

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Auteurs de la ressource

 « Force vitale de la collectivité : Faits saillants de l’Enquête nationale auprès des organismes à but non lucratif et bénévoles »
 

Michael H. Hall, Margaret L. de Wit, David Lasby et David McIver, Imagine Canada (auparavant le Centre canadien de philanthropie)

Terry Evers, Chris Johnston et Julie McAuley, Statistique Canada

Katherine Scott, Conseil canadien de développement social

Guy Cucumel, Louis Jolin et Richard Nicol, Alliance de recherche universités-communautés en économie sociale à l’Université du Québec à Montréal

Loleen Berdahl et Rob Roach, Canada West Foundation

Ian Davies, Capacity Development Network, Université de Victoria

Penelope Rowe, Community Services Council of Newfoundland and Labrador

Sid Frankel, Faculté de service social, Université du Manitoba

Kathy Brock, Politique publique et secteur tertiaire, école d’études en politique publique, Université Queen’s

Vic Murray, École d’administration publique, Université de Victoria

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Remerciements
 
Nous tenons à remercier les nombreuses personnes qui ont participé à la recherche et à la préparation du présent rapport. Cathy Barr et Eli Malinsky, d’Imagine Canada (auparavant le Centre canadien de philanthropie), nous ont aidés à concevoir le questionnaire d’enquête et à faire l’analyseprovisoire des données. Jason Moreton et Barbara Brownlee nous ont prête main-forte pour ce qui est de l’analyse des données et de la production du rapport. Shirley Lenton, Peter Wright, Linda Lefebvre, Sophie Arsenault et Pierre Caron, de Statistique Canada, nous ont épaulés à chaque phase du projet. Nous voudrions remercier les membres du Comité directeur de la recherche de la Table conjointe sur les moyens d’action de l’Initiative sur le secteur bénévole et communautaire (ISBC) : Adriana Davies, Heritage Community Foundation (coprésidente); Roger Boe, Services correctionnels Canada (coprésident); David Boyd-Thomas, Vancouver General Hospital et University of British Columbia Hospital Foundation; Don McRae, Patrimoine canadien; Barry Schmidl, Council of the Disabled, Î.-P.É.; Paddy Bowen et Marlene Deboisbriand, Bénévoles Canada; et Jo Sutton, Womenspace. Nous exprimons également notre gratitude aux représentants du secrétariat du Comité directeur de la recherche : Sabrina Guerin, Nancy Amos, Roberta Bustard, Liz Hong-Farrell, Liz Neiman et Raphael Ogom, de développement des ressources humaines Canada. Greg Bamford a représenté la Direction du développement social, Développement des ressources humaines Canada, tout au long du projet.
 
Nous sommes également reconnaissants de la participation d’Andrew Green et de S. Wojciech Sokolowski, du Centre for Civil Society Studies de la John Hopkins University, pour leurs précieux conseils sur la conception du matériel de l’enquête et d’autres aspects de la recherche.
 
Enfin, nous voudrions remercier les 13 000 organismes bénévoles et sans but lucratif qui ont participé à l’enquête.
 
L’Enquête nationale sur les organismes bénévoles et sans but lucratif a été menée en réponse à une demande de propositions lancée dans le cadre de l’ISBC, fruit d’une collaboration entre le secteur bénévole et le gouvernement du Canada. Elle a pour objectif à long terme de renforcer les moyens dont dispose le secteur bénévole de relever les défis de l’avenir et d’améliorer la relation entre ce secteur et le gouvernement fédéral de façon à mieux servir les Canadiens.
 
L’Enquête nationale sur les organismes bénévoles et sans but lucratif se déroule sous la direction de la Table conjointe sur les moyens d’action de l’ISBC, l’une de sept tables conjointes créées pour mener à bien les travaux de l’ISBC. Les travaux de recherche ont été appuyés financièrement par la Table conjointe sur les moyens d’action, par l’entremise du Programme de partenariats pour le développement social du gouvernement du Canada.
 
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Recrutement
 
1. Le bénévolat familial : Un document de travail
 
Ce document de travail examine le domaine du bénévolat familial au Canada en exposant les principales questions et approches associées à l'introduction de ces programmes au sein du secteur bénévole.
 
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Le Bénévolat familial : Rapport final
 
Ce travail d’exploration nous a permis de mieux comprendre comment certains groupes de personnes, qui autrement n’auraient pas l’occasion d’intégrer le bénévolat dans leur vie, peuvent maintenant s’y adonner.
 
Sommaire du document Le Bénévolat familial : Rapport final 
Le Bénévolat familial : Rapport final
 
Perspectives bénévoles : Officialiser le bénévolat familial
Ce manuel a été conçu dans le but d’aider les organismes ayant recours à des bénévoles à concevoir des stratégies efficaces destinées à solliciter la participation des familles à titre bénévole et à faciliter leur intégration au sein des programmes de bénévolat. Le manuel expose les défis et les avantages liés à la participation des groupes familiaux dans les milieux organisationnels et propose des outils qui faciliteront la tâche aux organismes intéressés à ouvrir leurs rangs aux familles.
 
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2. Perspectives bénévoles : Vers un environnement accessible et intégrateur
 
Les organismes bénévoles peuvent créer un environnement physique et culturel accessible aux personnes handicapées. Cette séance de formation propose un examen approfondi des enjeux et des obstacles liés à la participation des bénévoles handicapés au sein des organismes. Elle fournit des renseignements utiles et des conseils pratiques destinés à guider les organismes intéressés à créer un milieu de travail accessible et accueillant, ainsi qu'à établir des partenariats avec des organismes qui desservent les personnes handicapées.
 
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3. Perspectives bénévoles : avantages et défis du bénévolat appuyé par l'employeur
 
L'appui des employeurs aux activités bénévoles est une nouvelle tendance prometteuse dans le monde du bénévolat au Canada. De plus en plus d'employeurs soutiennent activement la participation de leur personnel à la vie de leur milieu. Que ce soit en affichant des postes bénévoles au babillard de la compagnie ou en accordant des congés payés aux employés pour qu'ils se consacrent à des projets spéciaux, les employeurs mettent le temps et le talent de leur personnel au service des collectivités de tout le pays. Si vous ne savez pas comment mettre sur pied un programme de bénévolat dans votre organisme, ce guide vous aidera à établir des objectifs, à définir les rôles et à évaluer les résultats d'un programme de bénévolat appuyé par l'employeur. Découvrez comment encourager un partenariat nouveau et dynamique tout aussi profitable à l'employeur qu'aux organismes et à la collectivité.
 
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Le bénévolat appuyé par l’employeur : une bonne affaire
 
Un nombre croissant de documents d’affaires et de travaux de recherche font valoir la vaste gamme d’avantages que retirent les entreprises qui mettent en place des programmes de bénévolat appuyé par l’employeur. Cette nouvelle ressource met en relief les preuves de plus en plus convaincantes selon lesquelles les employeurs qui appuient et encouragent leurs employés à faire du bénévolat bénéficient de retombées importantes. Ces retombées comprennent une motivation et une loyauté accrues chez les employés, un investissement plus considérable, une attention plus grande de la part des médias, un taux d’absentéisme moins élevé et une hausse de la productivité. Les avantages sont indéniables : le bénévolat appuyé par l’employeur, c’est une bonne affaire!
 
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4. Une question de conception : théorie de la conception de poste appliquée au secteur bénévole
 
Le rôle du bénévolat a changé, et le secteur bénévole se voit confronté à de nombreux défis : une démographie changeante, l'évolution constante des attentes des bénévoles, des préoccupations quant à la gestion des risques et un nouveau regard sur la théorie de la gouvernance. Les bénévoles ont changé : ils ont moins de temps à donner, mais davantage de compétences à offrir.
 
En adaptant des théories d'entreprise et les connaissances d'une multitude de ressources humaines, le document intitulé Une question de conception offre une nouvelle perspective captivante de l'engagement des bénévoles. En encourageant les organismes à repenser fondamentalement la participation des bénévoles, d'abord en effectuant une analyse de leur mandat puis en passant en revue les éléments associés à cette participation, ce manuel et document de travail portant à la réflexion examine la création d'occasions de bénévolat qui, en plus d'aider l'organisme à respecter son mandat, s'avèrent satisfaisantes pour les bénévoles. Cette ressource vous fournira les concepts, puis vous guidera tout au long du processus, étape par étape, en utilisant des modèles et des exemples utiles de petits, de moyens et de grands organismes bénévoles.
 
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Pour obtenir plus d’information au sujet de la formation disponible relativement à cette ressource, cliquez ici.
  
 
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5. Perspectives bénévoles : nouvelles stratégies pour favoriser la participation des adultes plus âgés
 
Une fois de plus, les baby-boomers sont prêts à changer le monde. D’ici les cinq prochaines années, le nombre de personnes âgées triplera au
Canada. En 2006, on comptera près de 15 millions de Canadiens de plus de 50 ans. Pour les gestionnaires de ressources bénévoles, cette évolution démographique représente des possibilités et des défis sans précédent. Traçant un portrait des expériences et des attentes des baby-boomers, cette séance de formation met en relief des stratégies nouvelles et dynamiques qui faciliteront le recrutement et la fidélisation des bénévoles plus âgés.
 
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6. Place aux jeunes! Conception et mise en œuvre de projets dirigés par des jeunes
 
Les jeunes peuvent s'inspirer de ce guide pratique et amusant pour mettre de l'avant un projet communautaire ou une activité de bénévolat. Cette ressource des
plus utiles contient tous les ingrédients nécessaires à la conception d'un projet réussi. Idées de projets, conseils pratiques et directives pour la formation d'un
groupe, obtention d'appuis au sein de la collectivité et promotion des projets réalisés complètent cette trousse d'information.
 
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7. Perspectives bénévoles : nouvelles stratégies pour favoriser la participation des jeunes
 
Les jeunes apportent de l'enthousiasme, de l'énergie et de la fraîcheur lorsqu'ils s'engagent bénévolement. Ce qu'ils recherchent avant tout, c'est une occasion de vivre de nouvelles expériences et d'acquérir des compétences. Parvenir à aménager des postes stimulants et conçus pour les jeunes tout en assurant un niveau d'encadrement et de participation approprié peut parfois représenter un casse-tête pour les gestionnaires de programmes bénévoles. Ce guide offre des suggestions pratiques pour faire de la participation des jeunes au sein de votre organisme une expérience enrichissante et fructueuse pour le bénévole, l'organisme et la collectivité.
 
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